Stockholms Elbolag – svartlistat och dömt för vilseledande marknadsföring

Stockholms Elbolag AB är svartlistat sedan oktober 2019 och har fällts i Patent- och marknadsdomstolen för vilseledande telefonförsäljning (2022 och 2026). Bolaget toppar klagomålslistor hos Konsumenternas Energimarknadsbyrå och Svensk Handel.

Till Stockholms-elbolag-svartlistade → ✓ Oberoende jämförelse · ✓ Byt på minuter

Avtalstyper och prislogik

Stockholms Elbolag erbjuder rörligt elavtal, timprisavtal och fast elavtal med bindningstid från 3 månader upp till 10 år. Samtliga avtal har en fast månadsavgift på 40 kr inklusive moms. Rörligt avtal har ett påslag på 15,9 öre/kWh, vilket är betydligt högre än normala 4–10 öre/kWh. Timprisavtalet har samma påslag men med en rabatt på 14,9 öre/kWh. Det fasta elpriset varierar med bindningstidens längd. Bolaget erbjuder samfakturering av elhandel och elnät, vilket innebär att du får båda kostnaderna på en faktura.

Förnybar el och miljöprofil

Stockholms Elbolag anger inte explicit att de levererar förnybar el i sin marknadsföring. Bolaget har inga miljömärkningar som Bra Miljöval eller liknande. För konsumenter som prioriterar grön el finns andra leverantörer med tydligare miljöprofil.

Kundservice och omdöme

Kundservice nås via e-post (kundservice@stockholmselbolag.se) eller telefon 08-410 377 01, med öppettider vardagar 7:45–19:15 (måndag 8:00–19:15). Bolaget har inget digitalt kundforum eller app. Klagomålen är omfattande: enligt Sveriges Radio toppar bolaget klagomålslistan, och Konsumenternas Energimarknadsbyrå har utfärdat varning. Faktureringsproblem och brytavgifter på upp till 25 000 kr har rapporterats.

Domar och svartlistning

Stockholms Elbolag AB är svartlistat sedan oktober 2019 och har dömts för vilseledande marknadsföring i Patent- och marknadsdomstolen 2022 och 2026. Konsumentombudsmannen stämde bolaget för telefonförsäljning som bröt mot marknadsföringslagen. Domstolen förbjuder bolaget att påstå samarbete med elleverantör eller elnätsbolag vid telefonförsäljning. Bolaget ingår i koncernen Elify Energy Group tillsammans med Cheap Energy AB och Svealands Elbolag AB.

Vem passar Stockholms Elbolag?

Med tanke på svartlistning, höga påslag och omfattande klagomål passar Stockholms Elbolag inte de flesta elkonsumenter. Bolaget kan vara aktuellt enbart för den som trots allt accepterar riskerna och vill ha samfakturering. För de flesta är det bättre att välja ett elbolag med lågt påslag (4–10 öre/kWh) och utan varningsflaggor. Kontrollera alltid klagomålslistan hos Konsumenternas Energimarknadsbyrå innan du tecknar avtal.

Att tänka på vid uppsägning

Rörligt elavtal och timprisavtal har 0 månaders bindningstid, medan fast elavtal har bindning på 3–10 år. Uppsägningstiden är 30 dagar. Bolaget skickar ingen notis när fastprisavtalet går ut, och erbjuder inget lockande erbjudande vid uppsägning. Vid tvist har bolaget fakturerat brytavgifter på cirka 25 000 kr och hotat om frånkoppling. Ångerrätten gäller i 14 dagar vid distansavtal enligt lag.

Fördelar & nackdelar

Vanliga frågor

Utforska mer på Billigaste Elbolaget