Cheap Energy – genomgång av elbolaget med låga priser och kritiserad marknadsföring

Cheap Energy marknadsför sig som ett billigt digitalt elbolag, men har fått kritik för otydlig prissättning efter 12 månader. Här går vi igenom avtal, avgifter och vad du bör tänka på innan du tecknar.

Till Cheap-energy → ✓ Oberoende jämförelse · ✓ Byt på minuter

Vilka avtal erbjuder Cheap Energy?

Cheap Energy har två avtalstyper: rörligt elpris och kvartspris (ett slags fast pris som justeras varje kvartal). Båda avtalen saknar bindningstid – du kan säga upp dem när som helst utan avgift. Månadsavgiften är 0 kronor för alla avtal. Bolaget erbjuder kostnadsfri förnybar el, vilket innebär att ursprungsgarantier ingår utan extra kostnad.

Prislogik – påslag och avgifter

För rörligt elpris lägger Cheap Energy på 7,9 öre/kWh ovanpå spotpriset. För kvartspris är påslaget 15,9 öre/kWh. Det finns ingen månadsavgift eller bindningstid. Spotpriset bestäms av elområdet (SE1–SE4) och är samma för alla elbolag – skillnaden ligger i påslaget. Efter 12 månader kan priset höjas, vilket Konsumentverket har förbjudit bolaget att marknadsföra som enbart en rabatt som upphör.

Förnybar el och miljöprofil

Cheap Energy levererar kostnadsfri förnybar el till alla kunder. Det innebär att elen kommer från förnybara källor som vattenkraft eller vindkraft, och bolaget köper in ursprungsgarantier för att säkerställa detta. Det tillkommer ingen extra avgift för den förnybara elen.

Kundservice och omdöme

Cheap Energy är ett digitalt bolag utan fysisk försäljning. Kundservice nås via telefon (010-405 41 80) eller e-post (hej@cheapenergy.se). Trustpilot-betyget är lågt: 2,2 av 5 baserat på 406 recensioner. Klagomål handlar ofta om höga priser jämfört med andra bolag och otydlig information om prisökningar. Konsumentverket har förbjudit bolagets marknadsföring som antydde att endast rabatten upphör efter 12 månader, inte hela priset.

Vem passar Cheap Energy för?

Cheap Energy passar dig som vill ha ett enkelt, digitalt avtal utan bindningstid eller månadsavgift. Om du prioriterar lågt påslag och förnybar el kan bolaget vara ett alternativ. Däremot passar det mindre bra om du värdesätter hög kundservice eller tydlig information om prisändringar – Trustpilot-betyget är lågt och Konsumentverket har riktat kritik mot marknadsföringen.

Konsumentverkets kritik och vad du bör kontrollera

Konsumentverket har förbjudit Cheap Energy att marknadsföra sig som om endast rabatten upphör efter 12 månader, eftersom hela priset då ökar. Innan du tecknar avtal bör du läsa villkoren noggrant och kontrollera hur priset förändras efter första året. Ångerrätten är 14 dagar enligt distansavtalslagen.

Så här kontaktar du Cheap Energy

Kundservice nås på telefon 010-405 41 80 eller via e-post hej@cheapenergy.se. Bolaget har ingen fysisk butik – all hantering sker digitalt via hemsidan cheapenergy.se. Postadress: Box 285, 244 02 Furulund.

Fördelar & nackdelar

Vanliga frågor

Utforska mer på Billigaste Elbolaget