Så säger du upp ditt elavtal med Ellevio – steg för steg

Att säga upp elavtalet med Ellevio är enkelt om du vet rätt steg. Här får du en praktisk guide som täcker allt från uppsägningstid till vad du behöver ha redo.

Jämför elavtal → ✓ Oberoende jämförelse · ✓ Byt på minuter

Vad innebär det att säga upp elavtal med Ellevio?

Ellevio är elnätsägare i bland annat Stockholm och flera andra områden. När du flyttar måste du säga upp både ditt elnätsavtal (hos Ellevio) och ditt elhandelsavtal (hos ditt elbolag). Elnätsavtalet reglerar själva överföringen av el till din bostad, medan elhandelsavtalet styr vilket elpris du betalar för själva förbrukningen. Uppsägning av elnätsavtalet är kostnadsfri.

Uppsägningstid – vad gäller?

För privatpersoner är uppsägningstiden 5 dagar. Det innebär att du måste säga upp avtalet senast 5 dagar före flyttdatumet för att undvika onödiga avgifter. För företagskunder kan uppsägningstiden variera – kontakta Ellevios kundservice för individuell information. Uppsägningstiden räknas från den dag du gör din flyttanmälan.

Steg för steg: Så gör du din flyttanmälan

1. Gå till Ellevios webbplats och välj ”Flyttanmälan”. 2. Logga in med BankID – det krävs för att identifiera dig. 3. Ha ditt anläggnings-id redo (finns på din elnätsfaktura). 4. Ange flyttdatum och eventuell ny adress. 5. Bekräfta uppsägningen. Om du saknar BankID kan du ringa kundservice på 0771-53 53 00 för manuell hantering.

Vad händer om jag inte säger upp avtalet?

Om du inte säger upp ditt elnätsavtal och ingen ny kund tecknar ett nytt avtal på adressen, fortsätter du att betala för elnätet. Det kan leda till onödiga kostnader. Ellevio skickar ingen automatisk påminnelse – ansvaret ligger på dig som kund. Därför är det viktigt att göra flyttanmälan i tid.

Glöm inte elhandelsavtalet

Att säga upp elnätsavtalet räcker inte – du måste även säga upp ditt elhandelsavtal hos ditt elbolag. Elhandelsavtalet har ofta en egen uppsägningstid, vanligtvis 14 dagar för rörliga avtal och längre för bindningstider. Kontakta ditt elbolag direkt för att avsluta avtalet. Om du tecknar ett nytt elhandelsavtal på din nya adress, se till att det inte överlappar med det gamla.

Vanliga frågor vid uppsägning av Ellevio

Många undrar om de måste ha anläggnings-id – ja, det behövs för att identifiera rätt anläggning. Om du inte har det, kontakta kundservice. En annan vanlig fråga är om uppsägning går att göra utan BankID – ja, via telefon. För hyresgäster finns möjlighet att få mejlavisering när en tidigare hyresgäst säger upp avtalet.

Tips

• Säg upp avtalet minst 5 dagar före flytt för att undvika extra kostnader.
• Ha anläggnings-id och flyttdatum redo innan du påbörjar flyttanmälan.
• Glöm inte att säga upp elhandelsavtalet separat – det görs inte via Ellevio.
• Om du saknar BankID, ring kundservice direkt – vänta inte till sista dagen.
• Kontrollera att du får en bekräftelse på uppsägningen via mejl eller sms.

Vanliga frågor

Utforska mer på Billigaste Elbolaget